Politica de expediere

 

Caută produsul dorit: poți căuta un produs direct în câmpul special de căutare sau navigând în categoriile de produse direct din meniul afișat lângă logo.

Adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături prin selectarea butonului “Adaugă în coș.”

Poți adăuga în coș mai multe produse, din categorii diferite.

Verifică-ți comanda.

Dupa adăugarea fiecărui produs, ești direcționat automat în coșul de cumpărături, unde poți să revezi lista produselor selectate, să actualizezi cantitatea sau să renunți la unul sau toate produsele selectate.


Detalii de facturare și livrare comandă

După adăugarea produselor dorite în coș, trebuie să selectezi detaliile de facturare și metoda de plată dorită.

Pentru comenzile de 449 RON sau mai mari livrarea este gratuită. Pentru comenzile mai mici de 449 RON se percepe o taxă de livrare de 19 RON, TVA inclus. Livrarea se face în termen de 48-72 de ore de la plasarea comenzii, iar în cazul comenzilor plasate în weekend, acest termen se poate prelungi până la următoarea zi lucrătoare. Nu uita să citești termenii și condițiile și să bifezi căsuța “Sunt de acord cu termenii și condițiile” înainte de a trimite comanda.

Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Finalizează comanda”. La scurt timp după apăsarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirmă înregistrarea comenzii.

 

Metode de plata

Geolenn (geolenn.com) va pune la dispozitie urmatoarele metode de plata:

Plata in sistem ramburs (la primirea coletului)

Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.

Plata Card online - prin aplicatia Stripe

Poti plati online cu cardul personal sau al companiei tale in conditii de siguranta deplina, deoarece datele cardului tau nu vor fi stocate de catre procesator, ele fiind securizate si incriptate.

Pentru efectuarea platii, vei introduce numarul cardului tau, data expirarii si codul CVV2/CVC2 (ultimele trei cifre inscriptionate pe banda de pe verso).

Moneda in care se va efectua plata este RON.

Plata cu PayPo

  1. Ce este PayPo?

PayPo este un serviciu prin care clienții pot cumpăra produse acum și plăti ulterior, în maximum 30 de zile, fără dobânzi sau costuri suplimentare.

  1. Cum funcționează plata cu PayPo?
  1. Alegeți produse în magazin și selectați PayPo la finalizarea comenzii.
  2. Sunteți redirecționat către pagina PayPo pentru verificarea identității.
  3. Completați datele solicitate și confirmați tranzacția cu codul primit prin SMS.
  4. Dacă analiza PayPo este pozitivă, comanda este aprobată și livrată.
  5. Veți primi instrucțiunile de plată prin email și SMS.
  1. Cine poate folosi PayPo?

Pot utiliza PayPo doar persoanele fizice majore care:

- dețin un număr de telefon românesc;
- pot fi identificate prin procesul PayPo;
- trec analiza de credibilitate financiară.

  1. Procesul de verificare PayPo

Pentru aprobarea plății, PayPo analizează:
- corectitudinea și completitudinea datelor introduse;
- valoarea comenzii;
- istoricul și capacitatea financiară;
- rezultatele verificării în baze de date externe (ANAF, Biroul de Credit etc.).

La prima utilizare se solicită date precum nume, CNP, adresă, informații din cartea de identitate și un selfie pentru identificare biometrică.

  1. Cum se efectuează plata către PayPo?

Clienții pot achita sumele datorate prin:
- transfer bancar;
- plată cu cardul;
- numerar în sucursalele UniCredit Bank;
- aplicația mobilă PayPo.

Data plății este cea la care suma ajunge în contul PayPo.

  1. Întârzierea plății

În caz de neplată, PayPo poate:

- bloca accesul clientului la serviciu;
- contacta clientul telefonic, SMS sau email;
- transmite cazul către firme de recuperare;
- iniția proceduri judiciare;
- raporta datoriile în bazele de date specifice.

  1. Protecția datelor personale

PayPo procesează datele personale conform GDPR, pentru:

- verificarea identității;
- analiza riscului financiar;
- gestionarea plăților și obligațiilor legale;
- prevenirea fraudelor.

Clienții pot contacta Responsabilul cu protecția datelor la: dpo@paypo.ro.

  1. Dobânzi și costuri

Pentru metoda PayPo – plătește în 30 de zile:
- Nu se percepe dobândă;
- Nu se percep taxe sau comisioane.

Plătești doar valoarea produselor si serviciilor achiziționate.

Mai multe informații

Pentru detalii complete privind termenii și condițiile PayPo, accesează site-ul lor oficial: 👉 www.paypo.ro

În cazul comenzilor a căror total nu depășește 85 lei, este disponibilă doar plata card.

Important:

La livrarea comenzii clientul are obligația de a verifica integritatea coletului pe care urmează să îl primească. În cazul în care constată faptul că acesta prezintă deteriorări sau desigilări care ar fi putut conduce la pierderea unor produse din interior, clientul este obligat să refuze coletul și să specifice curierului motivul refuzului. În cazul în care clientul acceptă un colet deteriorat sau desigilat, noi nu ne vom asuma răspunderea pentru pierderile din acest tip de colete.